Contact

Bereikbaarheid tijdens wederopbouw

Realitycheck

We waren tijdens en na Covid ruim 30 maanden lang ongevraagd (en onbezoldigd) consulaat / verkeersbureau / airline office, omdat die zelf allemaal onbereikbaar waren en veilig thuis zaten. Dat was onwerkelijk en onwerkbaar. We zijn namelijk 'gewoon' een gespecialiseerde touroperator en kunnen niet fulltime werk erbij doen van overheden of airlines die het vaak volledig lieten afweten, of helpen met het invullen van reisdocumenten en het genereren van steeds veranderende doumenten, procedures en QR-codes. We merkten dat overheden voorts volkomen langs elkaar heen werkten. We maakten maandenlang voor onze achterban een zo werkbaar mogelijk verhaal: onze unieke Covid checklistpagina ging tot ver over de grens 'viraal' bij pelgrims, journalisten en zakelijke reizigers.

Maar dat stopt een keer. Vanwege de Covid-restricties, de opgelegde airline-vouchers en tegelijk het gebrek aan compensatie, zijn telefoontijden sindsdien anders ingericht. Zodat we efficienter en effectiever kunnen herbouwen.

Hiernaast ziet u het spreekuur voor komende dagen. Komt het niet uit? Dan is er de terugbeloptie, de mailbox of Teams. Reizen aanvragen kan altijd via de reispagina's, dan nemen we sowieso contact op. Verzoeken die we krijgen zijn vaak tijdsintensief, (want) we nemen ze serieus. Er wordt hard gewerkt, binnen de grenzen die worden opgelegd door overheden en natuurwetten.

Gebruik voor uw aanvragen de specifieke productpagina's. Die zijn er in twee soorten: reizen met een vaste route indeling en reizen volledig op maat

Reizen worden zeer grondig voorbereid en alle onderdelen gaan door meerdere controles. Lees altijd goed de informatie door die met zorg is voorbereid. Dit is uw eigen verantwoordelijkheid. Vergeet niet op pad te gaan met een voldoende geldig paspoort en eventuele visa

Vergeet bij autohuur niet de creditcard op naam van de hoofdbestuurder om te tonen bij ophalen. Vaak is voor u een auto gereserveerd met extra dekking via Sunny Cars. Heeft u ter plaatse een probleem? Bel dan het noodnummer op uw voucher van Sunny Cars 24u/pd

Op hotelvouchers staat altijd het adres vermeld waar de accommodatie zich bevindt, en contactdetails. Voor 95% vd locaties sturen we bovendien ook routesuggesties mee en GPS-coördinaten voor uw smartphone apps.

Voor medische situaties raadpleegt u lokale artsen en licht u uw verzekering in. Enkele bekende alarmcentrales: Allianz Global: +31-20-5929292; ANWB: +31-70-3141414; Europeesche: +31-20-6515777. Ambassades in Israël: NL+972-3-7540777 BE+972-3-6138130 In Jordanië: NL+962-6-5902200 BE+962-6-4655730

Komt u er niet uit? Stuur een email via info @ promisedlands.nl Berichten worden zeven dagen per week, ook buiten telefoontijden, gemonitord, en snel beantwoord o.b.v. urgentie. Indien nodig bellen we u. Tijdens uw reis ontvangt u een extra nummer voor buiten kantoortijden, uitsluitend voor echte nood.